老年人应当共同享受现代科技成果

王多明

    一、严峻的现状

老年人被挡在现代科技成果之外的状况比比皆是。现代城市的运转都是按照年轻人的步法和节奏设计的。但是城市中大多数老年人因为玩不转智能手机，在这个快速运转的城市里感到无所适从。不会用打车软件，线下拦不到车；过年了，无法参与儿孙们的抢红包游戏；健康码、随身码、付款码、用餐码……他们被挡在需要扫码的场所之外。

老年人听说纸币将退出市场；公交车将无人驾驶；医生远程诊病；手机软件可以指导做出家庭大菜……感叹科技进步太快，许多人发出了“等等我们！”的呼喊。

在新型冠状病毒流行期间，外出乘坐公共交通，上车前需要扫健康码，笔者就遇上了很尴尬的事：在威清路公交车站，我站在车门口，新换的手机老是按不出微信中的“扫一扫”，越着急，它就越不出来，无奈之下，面对等在身后的许多人，我只能不情愿地尴尬地从车上下来。

老伴误触了手机上的某个键，退出了微信。73岁的她很着急，以为“微信不见了”。正值疫情期，小区不能扫码进出不方便，儿子专程打电话，指导她操作了一个多小时，仍然教不会她找回微信。直到为她买手机的孙儿到小区门口给奶奶现场操作，问题才得以解决。

“我是一个老人，我的微信没了，请大家帮助我找一找”，“我是一个外地来的老人，微信坏了，不能扫码，谢谢帮助”……和我们情况相同的事，不仅一桩两桩。我和老伴为保证出行能上公交车，只好花钱到居委会打印了两张有效期十五天的健康证明。乘坐公交车出行时，许多老人和我们一样，手里拿着证明。

时至今日，笔者还没有用过手机扫码支付，随时带着钱包，掏钱付账。我自己用家用缝纫机做的钱包，只能送给年龄与我相仿的老人们。

笔者专程走访贵州省养老服务指导中心，得知贵州老龄化的现状：自2003年迈入老龄化社会以来，贵州老年人口增长很快，截至2019年底，全省60周岁以上老年人口已达580.03万人，占总人口的16.01％；65岁及以上高龄老人390.55万人，占常住人口的10.78%。到2020年，全省60岁以上老年人口将超过600万人，失能和半失能老人达到100万以上。

人口老龄化给社会保障体系带来了严峻的挑战, 直接影响社会经济的可持续发展。贵州省属于经济欠发达地区, 而贵州省人口结构已经开始向老年型人口结构转变, 今后将面临急剧的人口老龄化。现代老年人的生活质量受到严峻的挑战。为了让老人们能同样享受现代科技的成果，在面对老年人开设的老年教育机构，从报名、组班、学习的专业、教学的方法等环节中都需要做必须的改革和改进，才能适应老年人求知和应用科技成果的需要。

二、贵州老年教育的现状

据省老年大学提供的资料显示，至2020年11月，全省已建各级各类老年大学（学校）5872所，在校学员人数625496人。全省有乡镇老年学校1498所，建校率达100%，形成了省、市（州）、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）五级办学网络。全省老年人入学率为10%。

文章中列举的老年人被拒之高科技运用门外的实例，就发生在90%的老年人身上。

这些年来，面对老年人的现实需要，贵州老年大学针对信息时代特点，开设了卫生保健、电脑、互联网、智能手机应用等针对性强的专业和教学内容。但是，从课程表中显示，仅有一两间教室，每周两节课，远远不能满足上百万老年人的需求。

贵阳市老教办早在2017年11月就发表了杨明先生撰写的“关于老年远程教育的思考”的文章。他在“思考”论文中指出我国的老年教育事业经过几十年的努力，得到了长足的发展。但各地在办学过程中，也遇到一些困难和问题。诸如场地、经费、师资、教材等问题。特别是基层老年学校师资、教材缺乏问题比较突出。如何解决这些问题，成了老年教育工作的重要课题。随着经济和科学技术的发展，老年远程教育在上海等发达地区悄然兴起，这为基层老年教育的发展带来广阔前景。他结合贵阳市的实践与探索，发表了对如何发展老年远程教育的思考。他的见解至今仍有现实意义。

贵州广播电视大学办学四十多年，为贵州经济社会、文化发展、脱贫致富所急需的多种人才的教育培养做出了载入史册的贡献。面对解决老年人与现代科技的对接，帮助老年人迈进现代科技的“大门”，享受现代科技带来的便利，广播电视（智能手机）的远程教育又有了新的“用武之地”。2019年贵州广播电视大学与贵州老年大学联手，增加了两个专业的入学人数，但是，并没有真正发挥远程教育在老年人急需的课程教育中的作用。

三、解决方案

（一）报名

办学的第一步，是敞开大门，让有学习需求的老人报名入学。因为老年求学者对象不同，报名可以采用三种方式。

1.动员更多的老年人进入老年大学学习，但凡有学习需求的老人，可以采用《贵阳晚报》2020年6月1日刊登的“贵阳义务教育网上的报名方式，利用新通道——小程序，数智贵阳，报名更便利”的方式。为方便有学习需求的老人报名入学，可借用“数智贵阳”的微信搜索程序，通过扫描《贵阳晚报》2020年6月1日刊登的 “葵花码”进入小程序，然后实名注册登录后，点击“报名入口”专区，可进行入学登记报名及查询。

2.在各级老年大学设立长期报名点，接受有需求的老人报名，组班学习。

3.各社区、各居委会设立学习“现代科技及使用”报名点，接受本社区居委会常住老人报名入学。这种方式能吸引更多老年求学者加入，应该成为新形势下开展老年教育的重点。

报名前在传统的四大媒体和手机媒体上，做相应的广告宣传。鼓励在手机微信群中广泛传播招生信息。

（二）组班

报名入学的老人需求有很大差别，学习的接受程度也不一样，因此组班学习是一个动态的过程。根据老人学习的情况，组班需要每月变动。

在原有的现代科技专业基础上，增加教学点，扩大教学班，并长期举办。加大智能手机应用课程的教与学的课时量，智能手机、计算机实用技能采用线上和线下同步教与学，尽量多地安排实际操作。

四、教学方式

教和学的内容和方式，采取急用先学，活学活用，教师引导，学者互助，以达到学习目标，教学不拘一格。

最重要的原则是因人施教，学以致用。

师资，各级老年大学要有确定的教师开展教学，广大社区居委会教学班的教师短缺问题，短时间内难以得到解决。

社区教师的来源有四种渠道：其一是老年大学的专任教师下到社区居委会教学；其二是社区居委会的工作人员中能担任教学的人员承担教学任务；其三是省广播电视大学通过网络线上组织社区的新教师先行学习，学会了再去向老年学习者传授；其四是组织大学生志愿者，像上世纪五十年代“扫盲”那样，充当现代科技扫盲的任务，到相应社区居委会为老年学习者讲课和演示。

贵州老年大学和省广播电视大学通过“大数据文柜”，掌握社区居委会的教和学的情况，运用好“网络＋老年教育”载体，及时给予指导和帮助，充分展现老年教育工作的新动态、办学的新成效。

为让全社会支持老年人“扫科盲”，要加强在各类传统宣传平台和现代自媒体中的宣传，拓宽宣传的渠道和采用融媒体方式和方法，充分展现老年教育工作的新动态、办学的新成效，展示老年学员的新风采，促进此项工作快速发展。

对各级各类老年大学（学校），特别是社区居委会教学点通过抽查、考核和竞赛等方式促进鼓励教师和提高老人学习者学有实效。具体学习方式为网课为主，互助为要，注重运用，滚动传授。

（一）   网课为主

为解决大面积授课问题，传统纸质教材和手机网上教材相结合，由老人自费购买印刷成小册子的图文并茂的“教材”，在手机上指导帮助老人下载相关软件，老人两人一组，一人读手机中的操作程序，另一人在另一部手机上按程序操作。操作成功后换机换人，最好重复三遍四遍，每位老人学习者都会操作了，再进行下一内容的学习。老人多忘事，组织教学的人在一节课中，前中后几个时段，反复复习讲授的内容。

在大学生中组织“助学爷爷奶奶跟上新时代‘志愿者’”教师或辅导员到老人学习小组内，手把手实地指导，巩固他们学习的成果，在确实会用了，带领老人学员上街到现场试用，直到老人在需要时会独立使用后，再安排学习讲授新的内容。

（二）   互助为要

老年学习者的基础条件差别较大，每个学习班除了以教材为依据上课外，更多的是老年学习者的互助，能者为师。采取学得快的帮助学得慢的，两夫妇同学的组成在一个小组内，老年学习者自由组合，建立互助学习对子。互助方式也是阶段性的，根据学习成果的变化，随时进行调整。

教师的任务是适时发现互助成效较好的对子，帮助他们总结经验，在各对子间推广，在“文柜”中上传，推动更大范围的老年学习者们学有所成。

（三）   注重运用

学习的目的全在于运用，“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”正是在日新月异的现代科技面前，与子女辈相比，老年人显然落后了，就是与孙子辈相比，运用智能手机等科技成果的能力，也不如他们。面临5G时代的到来，更不能将老年人挡在享受科技成果的门外面。

鼓励运用学习的成果，可以采取三种方法。其一是在老年学习者对子中，相互出题考核对方；其二是班级教师或辅导员在集体教学时，提问学习者，或模拟运用，让老年学习者在班级学员中实际操作；其三，是带领老年学习者到街上、进商场，或扫健康码，或用手机支付购物，使用微信视频通话，完成网购、退货……直到老年学习者也能运用自如地使用智能手机办事。

（四）   滚动传授

参加各级老年大学和居委会社区学习现代科技成果运用的老人学习者，他们始终是老年人中的少数，老年人中的多数可能在跳广场舞的广场和公园，或在麻将桌旁。

已经学会了现代科技成果运用的老人学习者，在离开学习的班级时，教师和辅导员要向他们布置“作业”，由他们去带动更多的老年人学会使用现代科技成果，并通过各班建立的微信群，报告自己“滚动传授”的成绩。肯定和推广这些老人学习者的成绩和经验，使它产生滚雪球效应。

                       （作者单位：贵州老年大学开放学院）