1、精心组织实施教学服务，杜绝教学事故发生。
2、每学年召开一次教师和学员代表座谈会，征求意见建议，改进教学工作。
3、认真做好“服务窗口”接待工作，热情接待老同志来访，对服务对象反映的问题，在三个工作日内予以答复。
4、设立“意见箱”，每月两次开启，整理好意见建议，并交由相关处（室）办理。每半年以公示形式向服务对象反馈。
贵州老年大学
2014年3月31日
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